Termos de Uso

A Mova acompanha seus treinos, sono e recuperação a partir dos dados que você conecta (wearables como Garmin Connect™, Apple Health e Strava, além da sua agenda) e envia mensagens e orientações de treino personalizadas pelo WhatsApp e pelo site. Para atletas que conectam o Garmin Connect™ e habilitam a entrega no relógio, a Mova também envia treinos estruturados ao dispositivo pela Training API da Garmin.

A Mova oferece orientação de treino e condicionamento físico com o apoio de inteligência artificial; não é um serviço médico e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. As sugestões da Mova são informativas e baseadas nos dados que você fornece e nos modelos de IA que processam esses dados.

Consulte um médico antes de iniciar ou alterar um programa de exercícios, especialmente se você tem alguma condição de saúde. Se sentir dor, mal-estar ou sintomas preocupantes, interrompa o exercício e procure atendimento. Em caso de emergência, procure ajuda médica imediatamente.

Você é responsável por avaliar seus próprios limites. A Mova não se responsabiliza por lesões ou problemas de saúde decorrentes da prática de exercícios.

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar a Mova. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a manter suas credenciais em segurança. Você é responsável pela atividade na sua conta.

Você concorda em usar a Mova apenas para fins pessoais e lícitos. Não use o serviço para violar direitos de terceiros, tentar acessar dados de outras pessoas, interferir no funcionamento do serviço, ou de qualquer forma contrária à lei.

O tratamento dos seus dados pessoais, incluindo dados sensíveis de saúde, é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Leia-a para entender o que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

• Política de Privacidade

Você pode experimentar a Mova de graça por 14 dias. O teste começa na conversa pelo WhatsApp e não pede cartão nem nenhum outro dado de pagamento. Cada pessoa tem direito a um teste.

No fim do teste nada é cobrado automaticamente. Para continuar, você assina pelo link que a Mova envia no WhatsApp. Se não assinar, o acesso ao acompanhamento é encerrado ou limitado, e seus dados seguem as regras da Política de Privacidade.

A Mova Pro custa R$ 49 por mês. O preço e os meios de pagamento aceitos aparecem na página de pagamento antes de você confirmar.

A assinatura é mensal e renova automaticamente: a cada mês, na mesma data da primeira cobrança, o mesmo valor é cobrado no meio de pagamento que você cadastrou, até que você cancele.

O pagamento é processado pela Stripe. A Mova não recebe nem guarda o número do seu cartão.

Se o preço mudar, avisamos pelo WhatsApp com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela sem custo.

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem precisar justificar. Basta mandar uma mensagem para a Mova no WhatsApp pedindo o cancelamento: ela confirma o pedido com você e envia o link da sua área de assinatura, onde você conclui o cancelamento em poucos cliques e vê a data em que o acesso termina. Se preferir, escreva para o e-mail de contato no fim desta página.

O cancelamento impede as próximas cobranças. Você continua com acesso até o fim do período que já pagou, e esse período não é reembolsado de forma proporcional, exceto no caso do direito de arrependimento abaixo.

Excluir a sua conta também cancela a assinatura.

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir da assinatura em até 7 dias a contar da primeira cobrança, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso devolvemos o valor integral dessa cobrança, mesmo que você tenha usado a Mova nesse período.

Para desistir, peça à Mova no WhatsApp ou escreva para o e-mail de contato abaixo. Confirmamos o recebimento do pedido, cancelamos a assinatura e solicitamos o estorno à Stripe no mesmo meio de pagamento. O prazo para o valor aparecer depende do seu banco ou da operadora do cartão.

O teste grátis não consome esse prazo: os 7 dias começam na primeira cobrança, não no início do teste. As renovações mensais seguintes não reabrem o prazo; nelas vale o cancelamento normal, descrito acima.

Se a cobrança de uma renovação for recusada, a Stripe tenta de novo nos dias seguintes e a Mova avisa você pelo WhatsApp para atualizar o meio de pagamento. Você mantém o acesso por até 7 dias depois do fim do período pago enquanto isso.

Se o pagamento continuar sem aprovação depois desse prazo, o acesso da assinatura é suspenso. Nenhuma multa ou juros é cobrado; para voltar, basta pagar ou assinar de novo.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou de uso indevido do serviço; se isso acontecer com uma assinatura ativa, nenhuma nova cobrança é feita.

A Mova é fornecida “no estado em que se encontra”. Na máxima medida permitida em lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos ou por decisões que você tome com base nas orientações da Mova. Nada nestes Termos limita direitos que a lei brasileira garante a você como consumidor.

Podemos atualizar estes Termos. Quando houver mudança relevante, atualizamos a versão indicada no topo e pedimos que você aceite novamente antes de continuar usando a Mova.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão dirimidas no foro do seu domicílio, conforme a legislação aplicável.

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente:

• luis@oimova.com